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最近、めちゃくちゃムカついた事 [ソフトバンク]

『のほほな日々』にご訪問くださり、ありがとうございます

色々アップしたい事がありますが、
今日は最近、めちゃくちゃムカついた事を

携帯電話の話になりますが、私は10年以上使っているドコモと
妹とのやり取りで購入したiPhoneを所有しています
iPhoneに関してはパケット通信が発生しないように、
ネットを見る事もなく、メールもソフトバンクのユーザーの方のみで
使用していました

そんな使い方をしていたので、請求額も必要最小限に抑えられていましたが・・・

10月分の請求額が6000円弱となってしまいました
請求額1.jpg
ずっと、2332円で来ていて、多くても2500円を超える事がなく、
使い方も以前と変わっていませんでした
なぜ、10月はこんなに請求がきてしまったの・・・

パケット料が思いもよらぬくらいに発生している事に気付いたのは
11月3日、すぐさま請求額の問合せをしました
そして、10月10日に3000円以上、11日に1000円以上のパケット料が
発生している事が判明
その時を境になぜかパケット料が加算されているようでした

10月10日に思い当たる事が
9日夜にアプリを2つ購入しましたが、iPhoneにインストールする事が
できなかったために、iPhoneのバージョンを4.1にアップしていました
急にパケット料が発生にバージョンアップが関わっている事は
間違いないと思いましたが、具体的な原因は分かりませんでした

ちなみにアプリの購入、バージョンアップはiPhoneから直接行わず、
iTunesに取り込んで、iPhoneにインストールするようにしていましたので
パケット料も発生する事はありません
アプリによっては、自動更新されるものもあると言う事でしたが、私の
場合はiTuneesで更新を行っていました

ソフトバンクでは使用しているものだけに料金が発生していると
言うものの、それが具体的に何で発生しているかまでは分からない状態

料金の問合せ箇所では操作はの事は分からないと言う事で
テクニカルサポート部門へ電話を回してもらい、何が原因かを
確認しようと思いましたが、怪しいと思われる事を探していくしかありませんでした

まず思いついたのが機能制限です
機能制限.jpg
この中にある<位置情報>がアプリを立ち上げた時や写真を撮る時にも
自動的に立ち上がってしまうケースがあるようです
確認をした時にはオフになっていましたが、アプリがインストールできなかった歳に
機能制限を解除をしてみると、インストールできたと言う情報を見つけたので
試したりをしていました
一時的ではありますが、位置情報が立ちあがっていたのは間違いないと
思いますが、それにしてもすぐにオフにしているので、請求されるほど
使用はしているはずはありません
機能制限はパケット料が発生してしまうものに関しては全てオフに設定を
変えてしまいました
カメラに関しては位置情報との関係でパケット料が発生してしまう事が
あるそうですが、位置情報をオフにしてあるので、カメラを立ち上げても
パケット料が発生する事はありません
ちなみにカメラをオフにしてしまうと、カメラ機能は使えなくなってしまいます

位置情報.jpg
位置情報のオンオフは一般の中の<位置情報サービス>の方にもあるので
そちらも念のためにオフにしました

モバイルデータ通信.jpg
料金確認の際にもテクニカルサポートの人にも<モバイルデータ通信>をオフに
すると、パケット料は発生しないと言われましたが、MMSが使えなくなって
しまうためにここはオンのままにしていました

テクニカルサポートではここまでの事しか分からず、直接の原因を見つける事は
できませんでした
safariに接続しているのではと言われたりもしましたが、接続している形跡もなく、
パケット料だけは発生してしまっている~

再度、料金確認の方へ再度電話を
気が付かないところで発生しているのは明らかなのですが・・・
でも、11月1日2日はパケット料は発生していなとの事だったので、とりあえず
収まったのかなって安心をしたものの・・・

4日朝に、ネットで確定前の金額の確認を
あれ、1日2日はパケット料が発生していませんと言われたのに、パケット料が
800円も発生していました
変じゃないって、料金確認の電話をして、聞いてみると後から発生した事が
判明する事もあるとの事
確認してもらった時はそんな事は一言も言ってなかったのに!
MMSも少しだけやり取りしただけで、800円もパケット料が発生する事は
考えられません
どこで発生しているかを聞いても、分からないと言われて、ガンガンに
文句を言って、一方的に電話を切ってしまった私

電話ではどんな設定をしているかが分からないからと言われたりしたので
銀座のAppleで設定を見てもらうための予約を取る事に
幸い、4日夕方の時間が空いていて予約を入れる事ができました

実際に設定を見てもらいましたが、原因が出てこない
パケット料が発生するのでは思われる事は書きだして、1つずつ聞いてみたが
全てパケットは発生しないとの事ばかり
原因はこの時点で分からなかったのですが、
ここを見ると、パケットを使用しているかが分かりますと
使用量.jpg
モバイルデータ通信の利用データ量がゼロではなかったので
パケットは使用されている事は確実となってしまいました

あとは使用していない<i.softbank>のアドレスが原因なの?
メール設定を念のために見てもらうと
メール.jpg
データの取得方法の中の<プッシュがオン>、<フェッチは15分ごと>に
なっていたようです
私の場合はこちらのメールは使用していないので、<プッシュをオフ>
<フェッチは手動>に変更しました
ここはバージョンをアップした時には全く触っていなかった場所なので
アップした時点の初期設定が<プッシュオン>で<フェッチ15分ごと>に
なっていたようです
メールアドレスから、アカウント情報が見れるのですが、そこの<アカウントをオフ>
にするとメールアドレスを「停止中」にする事ができます
「停止中」にしてしまうと、メールを見に行こうとしても見れないので、見る時は
<アカウントをオン>にする必要があります

恐らく、メールでパケット料が使われていたのではと言う事が判明しました

翌日、テクニカルサポートに電話をして、<プッシュをオン>にする事で、
携帯に電源が入っている間はメールが自動受信されてしまい、パケット料が
発生している事が明らかとなりました

たまたま電話を受けた人は私と同じように最低限の料金でiPhoneを使用
している人だったので、設定方法を再度確認する事もできました
恐らく、メール設定を変更してしいるので大丈夫かとは思いましたが
どこでパケット料が発生するかが分からない状態と言う事だったので
モバイルデータ通信.jpg
<モバイルデータ通信をオフ>して使用する事にしました

さて、ここで問題が
SMSの場合、iPhoneからは最高670文字まで送信ができると聞いていたのに
67文字を超えてしまうと、SMSからMMSやi.softbankに送信が変わってしまい
SMSとしては67文字しか送る事ができませんでした

どうしたら、670文字まで送れるの?
近くのソフトバンクのショップで確認をしたところ
SMS.jpg
<MMSメッセージングをオフ>にすると、67文字を超えてもSMSのままで
送信する事ができます
<文字数をオン>すると、メール入力画面の右上に文字数が出てきます
ちなみにiPhoneだと各国のキーボードの設定をすると、外国語の入力も
できるので、とても便利です

さて、11月に入ってからのパケット料の状況はと言うと、
メールの設定の変更した4日までで1499円のパケット料が発生してしまいしたが、
請求額2.jpg
その後は新たなパケット料は発生しないで使用する事ができています

最後にこれはiPhoneを使ってらっしゃる方はご存じだとは思いますが
<i.softbank>のアドレスはパソコンのアドレスと同じ扱いになるために
ソフトバンクの携帯を使っている人へのメールでもパケット料が発生してしまいます
私はその事を知らないで、始めのうちは使っていて、思わぬところでパケット料が
発生してしまった事もありました

iPhoneは分からない事が多すぎです~
WiFiも使えるので、パケットを使用せずに使う事もできるので、
そんな使い方をする者にも使いやすくなるといいのにって思います

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